1. Giới Thiệu

Chiko cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật Chiko giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin một cách tối ưu.

2. Thông Tin Thu Thập

Chính sách bảo mật Chiko có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản, phương thức thanh toán.
  • Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin cookie.
  • Dữ liệu tương tác: Lịch sử truy cập, hành vi mua sắm trên website, phản hồi và đánh giá sản phẩm.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu.
  • Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu được sự đồng ý của khách hàng).
  • Nâng cao chất lượng nội dung và tối ưu hóa hiệu suất website.
  • Đảm bảo an ninh thông tin, phòng chống gian lận và vi phạm chính sách.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chiko sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng:

  • Mã hóa SSL: Đảm bảo an toàn khi truyền tải dữ liệu giữa khách hàng và hệ thống.
  • Bảo vệ máy chủ: Chiko triển khai hệ thống tường lửa và các lớp bảo vệ chống truy cập trái phép.
  • Chính sách nội bộ nghiêm ngặt: Kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập thông tin, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được xử lý dữ liệu.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chiko cam kết không tiết lộ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Khi có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Khi cần thiết để thực hiện giao dịch (ví dụ: đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán).
  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

6. Quyền Lợi Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
  • Hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
  • Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm về bảo mật thông tin.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân sẽ được Chiko lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin sẽ được xóa một cách an toàn.

8. Cập Nhật Chính Sách

Chính sách bảo mật Chiko có thể được cập nhật nhằm tuân thủ các quy định mới của pháp luật hoặc điều chỉnh phù hợp với hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của Chiko

9. Liên Hệ

chính sách bảo mật Chiko

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách bảo mật Chiko, vui lòng liên hệ: